電話応対の英語 -English phrases for telephone correspondence-

 日本語も同様ですが、英語での電話応対の表現はある程度限定的です。そのため、フレーズをいくつか覚えておくと、突然外人さんから電話が掛かってきても冷静に応対できるはず。

 また、聞き覚えのない会社から電話が掛かってきたときは、個人名など必要以上に自社の情報を伝えないようにすることが大事です。というのは、情報漏洩によって問題が発生するリスクを避けるため。

電話を受けるとき

・Kikuchi production. How may I help you?
 (キクチプロダクションです。どのようなご用件でしょうか?)

・Good morning. Kikuchi production.
 (おはようございます。キクチプロダクションです。)

・Good afternoon. Kikuchi production.
 (こんにちは。キクチプロダクションです。)

 

取り次ぎの電話に出るとき

・This is Kikuchi. How can I help you?
 (キクチです。どのようなご用件でしょうか?)

 

自分宛の電話を受けるとき

※May I speak with Mr.Kikuchi? (キクチさんとお話できますか?) に応えるとき

・ This is Kikuchi speaking.
 (キクチです。)

 

電話を切る前のあいさつ

・Thank you for your help.
 (ありがとうございます。)

・Thank you for calling.
 (お電話ありがとうございます。)

・Thank you. Goodbye.
 (ありがとうございます。失礼いたします。)

・Goodbye now.
 (失礼いたします。)

That’s all. See you next time!

Kikujiro

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【参考文献】
the japan times alpha FRIDAY, MAY, 14,2021


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